報稅系統協作會前會

我是這個公共政策參與平台,報稅系統難用到爆炸 https://goo.gl/48xJCc 的提案者 5/19日我會參與行政院內會議,我需要大家一起整理碰到的困擾。

本身有在做使用經驗研究與服務設計,我相信我們提供有系統的整理方案,將所有報稅軟體與問題分理整理,會愈有機會協助當局了解狀況,做出反應。

請要參與的人先記錄一份自己或朋友,報稅過程的截圖與說明。

當日的流程是:

1.分組:依現有報稅四種介面分組
Windows離線版、MAC+safari、Linux+Firefox、行動版(Ios,Android) 
分組整理這四個版本遇到的問題

2.介面與顧客旅程
整理每一個頁面使用者遇到的困難、感受與阻礙

3.整理使用者的反應與原因到網路共筆
將整理出來的流程整理到Dropbox Paper或其他共筆網站。讓不在場的人也可以提供有系統的意見

4.根據原因討論Design Principle(看有沒有時間)

5.錄製一句自己對報稅系統的期望 (可錄可不錄)

CLBC 大安分館四樓 / 台北市大安區復興南路一段283號4樓

活動票券

票種 販售時間 售價
100元場地費現場繳之我使用Windows 2017/05/10 00:00(+0800) ~ 2017/05/17 17:00(+0800) 結束販售
  • 免費
100元場地費現場繳之我使用Mac 2017/05/10 00:00(+0800) ~ 2017/05/17 17:00(+0800) 結束販售
  • 免費
100元場地費現場繳之我用Linux 2017/05/10 00:00(+0800) ~ 2017/05/17 17:00(+0800) 結束販售
  • 免費
100元場地費現場繳之我用行動裝置 2017/05/10 00:00(+0800) ~ 2017/05/17 17:00(+0800) 結束販售
  • 免費
100元場地費之我想當工作人員 2017/05/09 00:00(+0800) ~ 2017/05/17 00:00(+0800) 結束販售
  • 免費
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